重庆宝驯

BMW授权经销商 　

宝马是全球著名的高档汽车品牌，其产品有口皆碑。但在当今竞争日益激烈的高端车市场，仅有好产品是不够的，作为一家以市场和客户为导向的企业，宝马集团不仅致力于把最先进的产品引进中国市场，还将不断完善售后服务和提升客户满意度作为在中国区域的重点，这也是宝马在中国的三大发展战略之一。基于此宝驯提炼出“快乐服务 极致关怀”的服务理念，并以“第一时间响应，第一时间关怀，第一时间解决”为服务方针，关心客户在购买宝马汽车后所面临的一系列全方位的售后服务问题，通过极具特色的服务措施，力求为重庆的宝马客户带来更便捷的服务和至尊的享受。

宝驯不仅是重庆地区工位数量最多，使用面积最大的宝马5S店。也是重庆地区店内设施最全，最新，最高科技的宝马5S中心。不仅在展厅内设有手机充电站、擦鞋机和伞架等小设施来为到访客户提供便利，为了方便客户更好地感受宝马文化与产品，更斥重金打造5S店首创的高科技全息互动系统。

宝驯非常重视营造与宝马客户相称的尊贵与品质氛围。特别聘请了知名景观设计公司进行园林打造。二楼VIP休息区可直达后花园山凉亭，让客户在宝驯休息时就可直接享受大自然的美妙，露天江景平台大气而私密，全景模拟高尔夫球游戏可以完全模拟在绿茵上挥杆的潇洒，高级贵宾影院、休闲按摩区、儿童游戏区、上网区，高雅的贵宾餐厅、无线网络、高清数字电视......让客户的看车、修车更像是惬意的休闲之旅。

宝驯还会定期组织车主进行爱心自驾游和高品位的客户联谊会，位于三楼的宝马主题贵宾会所，那将成为重庆首家高端汽车专业的以宝马品牌文化为主题的高档会所。

宝驯综合优势
一、宝驯汽车在硬件和软件方面都达到宝马全球的质量标准; 在 硬件方面,售后服务中心采用全套宝马电脑检测仪器及最新专用工具，严格按照宝马售前售后服务管理模式，通过现代化的数据联网系统，进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理；在软件方面，宝驯所有员工都经过宝马严格培训和测试及宝马全球 GQS系统登记和认证，宝驯还将定期派员工到宝马中国培训学院和宝马总部进行产品、技术和服务学习。
二、宝驯的售后维修车间，坚持绿色服务理念，采用先进的尾气抽排装置。因宝马作为欧系车，对于排气方面肯定是走在环保的前端。宝驯在钣金喷漆修复过程中，采用先进的干磨工艺及干磨设备，最有效来降低车间粉尘，还采用世界著名的鹦鹉品牌水性漆来降低对环境的污染。
三、宝驯遵循宝马全球标准实行套餐式标准化服务，以及全国统一保养服务指导。宝驯将建立功能强大的客户服务呼叫中心，设立客户服务呼叫中心专线电话，客户可以随时致电24小时宝驯客户呼叫中心，询问有关宝马销售和售后服务的一切问题；客户在购买产品或接受服务之后，宝驯客户呼叫中心会再次询问客户的满意度，并将客户的建议与意见进行即时处理与反馈。
四、宝驯有专业的零配件管理团队，合理利用宝马中国零配件配送中心的平台，可在90分钟内完成超紧急订单，3小时内完成紧急订单的分拣包装，3个工作日完成库存补给，宝马中国24小时内都对全国经销商的紧急订单快速供货，最多5天就可以拿到维修配件。减少宝马客户的在厂维修时间。
五、宝驯在重庆市所处的地理位置优越，位于整个市区的中心地带，道路交通顺畅，为宝马客户减少了由于道路交通堵塞带来的不便；宝驯因场地面积优势，为宝马客户提供了足够的停车位以方便所有来店客户。