为提升荣威/MG品牌形象,以优质的服务提高客户满意度,上汽集团乘用车公司于2013年10月15日正式推出荣威/MG品牌延保服务产品市场销售,为客户量身定制无忧畅行的延保服务。
荣威/MG延保服务产品是在原厂保修(3年/10万公里,两者以先到达者为准)的基础上,延长1年/2万公里或2年/4万公里(两者以先到达者为准)保修的两种服务产品,涉及荣威/MG全系车型。
1、上汽延保产品的特点:
1)全国范围统一推出,统一销售指导价格,全国荣威/MG授权经销商联保。
2)上汽推出的服务产品,和原厂保修可紧密结合,品质可靠。
3)延保维修范围广,类似于原厂保修,后续维修服务流程简便,便于经销商操作。
2、延保产品销售时机:
a)新车购车 -- 由荣威/MG授权经销商的销售顾问销售;
b)新车购置6个月内(首保或回店)-- 由售后服务顾问负责销售,购买条件:无延保零部件范围内的事故。
3、延保期限及产品:
自原厂保修(3年/10万公里,两者以先到者为准)结束后,延保1年/2万公里或2年/4万公里(延保银卡或延保金卡):
延保银卡产品 -- 延长1年/2万公里的保修,两者以先到者为准;
延保金卡产品 -- 延保2年/4万公里的保修,两者以先到者为准;
两类产品除延保时间和里程数不同外,其余一致。
4、车主享受服务的条件:
客户进荣威/MG授权经销商延保维修时,需要出示延保服务手册和延保卡