长沙美东雷克萨斯汽车销售服务有限公司

       掌舵雷克萨斯中国11个月的江积哲也，出席了2013广州车展，在雷克萨斯的新闻发布会上，他操着流利的中文进行了15分钟的演讲。广东对雷克萨斯的销量贡献率达30%，来到主场，他显得颇为轻松。

       当再度被问及雷克萨本土化的问题的时，他一改前几任的保守表态，高调坦陈“我本人不满足(雷克萨斯)居于(豪华车)第四的位置”，不变的是，他带领的团队着眼的仍是在华十年、二十年的长远发展战略，“如果说本地化能够为客户提供更大的价值的话，那我们当然应该对此进行研究。”

       事实上，“舵手”江积哲也带领之下的雷克萨斯中国正在行动，譬如说渠道创新、渠道创新，开拓三四线城市，强化雷克萨斯品牌定位和品牌，树立其在豪华品牌中卓越品质，卓越服务和卓越科技的形象。

       明年，也是雷克萨斯中国进入中国的第十年，一系列的举措正在围绕着品牌实力的提升展开。

       首先从车型导入方面，尽管未披露更多的细节，但是江积哲也向南都记者透露，无论明年还是后年，都会向中国投放更多的车型，不单是现有车型的改款，而且会有更多的新车型。同时，在品牌定位和品牌形象，雷克萨斯希望在所有豪华车品牌之中确立品质最优的形象。完美品质一直以来是雷克萨斯所坚持的；以及希望雷克萨斯塑造“最好服务”的形象，最后是确立雷克萨斯“先进科技”的形象。

      上述的决策，很大程度上参照了与中国市场近似的美国市场的情况。在美国，雷克萨斯占的份额基本处于第一，今年其在美销量将近30万辆，其中50%来自原有雷克萨斯车主的换购。忠诚度非常高的美国消费者认为雷克萨斯的价值在于品质、卓越服务，这与中国消费者追求的价值非常相似。“因此提升客户对雷克萨斯的忠诚度，也是我们一个非常重要的目标，实际上我们把提升客户忠诚度也作为表现的重要考量之一。”江积哲也称。

      在江积哲也看来，本土化是一个很广泛的概念，不仅是国产化，它包括研发、生产、经营、品牌等等。具体先从哪个环节来推进本土化，考量的标准是怎么做才能为顾客创造价值。

 长沙美东雷克萨斯

销售热线：0731-83057777

售后服务：0731-83865777

雷克萨斯团购QQ群:74792333

雷克萨斯车友QQ群：282957398

公司地址：湖南省长沙市高新区麓谷汽车 世界（梅溪湖附近）

新浪微博：http://e.weibo.com/2074463573 (长沙美东雷克萨斯）