浙江友佳汽车有限公司

  炎炎夏季已来临，高温和潮湿将对汽车的正常行驶提出挑战，夏季保养对于安全舒适的驾驶显得尤为重要。为使郑州日产车主在夏季安心驾车，郑州日产从2014年06月01日至2014年07月20日推出“清凉一夏，安心呼吸”，夏季养护活动，全面呵护车主夏季行车安全。

  在“清凉一夏，安心呼吸”服务活动期间，郑州日产车主均可参与免费的“空调健诊”活动，并享受保养服务与配件的优惠；郑州日产全国各维修服务网点还特别为郑州日产车主准备了精美的礼品。此次活动意在降低车辆故障发生率，保障车主行驶过程中的安全，让车主在夏季享受安全舒适，清凉无忧。

  郑州日产汽车的季节性养护活动已持续十年有余，一直广受好评。郑州日产一直秉承“客户至上”的理念，从“精耕”到“溯源”，为每一位客户、每一部车辆提供360°的贴心关怀。郑州日产始终秉承“一对一终身贴心服务”的服务理念，“一对一”就是为每个客户配备专职服务顾问，给客户提供量身定制的专业终身式服务；“终身”为即使日后服务顾问变动，或者该客户已不再使用郑州日产的车，也不会终止对客户的服务；“贴心”就是通过日常服务工作主动与客户建立关系，通过对客户无微不至的关怀和一次次的服务，让客户产生的一种贴心关怀、值得信赖的感觉。

  “客户价值就是郑州日产整个体系存在的价值！”郑州日产总经理郭振甫在年初的经销商，服务商，员工大会上反复强调。在以客户为中心的大策略指导下，郑州日产并非盲目满足客户需求，而是选择扮演消费者“伙伴”的角色，走近消费者身边，在提供用车的基本服务以外，更提供汽车所能带来的生活上的享受。今年，车主大会、车主大讲堂等消费者回馈活动将继续举办，车主俱乐部车主会员积分体系也将在全国范围推广，全面提升客户满意度，培养客户忠诚度，始终与消费者相信 相伴 相成就。

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