昆山中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司

今天我们将带大家了解雷克萨斯G-BOOK智能副驾系统紧急救援服务功能：如用户在驾驶途中突遇事故或急病，只需按下车内“紧急救援”按钮向支持中心发出信号。中心话务员在收到信号后将立即接通车载器向用户了解现场，并与相关救援机构展开三方通话，协助救援工作及时开展。另外，当车内气囊弹出时，系统将自动发出信号，中心话务员在收到信号后将立即接通车载器向用户了解现场情况，协助救援工作及时开展。

下面来为大家分享两个雷克萨斯G-BOOK智能副驾救助的真实案例，帮助大家更加直观地了解：

ES严重追尾 G-Book救命 这也是全国第一例G-BOOK智能副驾救助案例。 事件经过如下：王先生驾驶雷克萨斯ES豪华轿车在高速公路上以时速120公里的速度撞向了正在行驶的大货车，车头撞扁了，四个气囊弹出，王先生当场昏迷。当车内气囊弹出时，系统自动发出信号，自动报警系统启动。G-BOOK服务中心话务员的不停呼叫唤醒了昏迷中的王先生，“救命！请帮我报警，叫救护车并通知我的家人。”话务员得知发生车祸后立即通知当地救护车并报警，随后又联系到王先生的家人，并卫星定位事故车辆所在地。很快，120和交警以及王先生的家人都赶赴事故现场，王先生被送至附近医院。

用户王先生感言：“是G-BOOK救了我的命！当时自己昏迷过去了，什么都不知道，好在有话务员不停呼叫我，不然真以为自己就这样完蛋了！感谢G-BOOK！”

车陷沙漠 联合救援 事件经过：LEXUS雷克萨斯车主邹先生带着儿子，驾驶LX570从拉萨去某地途中陷入一篇沙漠沼泽，手机信号全无。情急之下邹先生接通了G-BOOK服务中心求助，服务中心助理再三叮嘱邹先生保持车载器与服务中心的通话。同时服务中心现场主管指挥联系到当地消防支队，利用支队军分区兵站军用通讯设备按照服务中心提供的方位搜寻车主。 用户邹先生感言：“感谢服务中心和救援部队的及时帮助，帮我脱离险境！”

LEXUS G-BOOK雷克萨斯智能副驾系统于2009年3月首次引入中国市场，截至目前，已有近五万名中国用户在尊享这一安心便捷的定制式服务。除此之外，G-BOOK还有保养通知服务功能、话务员服务功能、资讯服务功能、G路径检索服务功能。