很多朋友买车都会问这个问题:
“这家的售后服务怎么样?”
毕竟售后服务水准将直接影响用车体验。
而来自美国的权威调研机构
J.D.Power发布的
“售后满意度调查报告”则最具有说服力。
J.D. Power 自1968年成立以来一直诚心服务于全球各领域客户,通过先进的研究技术和分析模型为企业提供深刻的专业分析与行业见解,凭借多年的资深经验与一系列成功案例获得全球客户的信赖。
*引用自J.D. Power 官网
不久前,J.D.Power发布了2018美国客户服务指数(CSI)研究报告,来自通用的雪佛兰品牌荣获“主流品牌经销商服务满意年度”亚军。
*引用自《中国汽车质量网》
雪佛兰售后一直致力于把高标准服务带给中国消费者。
雪佛兰推出的“金领结服务”,以“懂车更懂你”的品牌主张,强调不仅为车提供专业全面的维修服务,更为人提供以主动关怀为前提的贴心服务。
“金领结服务”以3个大特色服务为理念,同时还推出全新的售后活动线下体验平台,邀请车主到店体验,并建立“金领结服务”标准,通过每月的售后服务满意度调研、飞检等工作,定期监控“金领结服务“标准在现场的实施。
今年夏季,雪佛兰推出的“安全关怀季”活动,为车主带来贴心的夏季养车体验。通过“金领结课堂”,除了可以学习小常识,车主还能轻松了解到空调使用、清理等知识,现场提升用车段位。
在雪佛兰,
你买到的不仅仅是一辆车,
更是一份贴心无忧的服务保障。
因为雪佛兰提供的
不是传统意义的修车养车服务,
而是努力成为你高品质用车生活的知心伙伴。
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