岳阳豪致汽车销售服务有限公司

什么是“特长生”？度娘会告诉你，“特长生”是具有某种技能或特长的群体。纵观中国汽车市场，SUV正是这样一个群体。相对于轿车更优秀的通过性、多功能性、大空间和舒适性等诸多优点，让SUV成为消费者的宠儿。但是，随着消费观念的日趋成熟，这些“标配”已然不能满足消费者的需求，就在“乱花渐欲迷人眼”之时，“综合性价比”成为首要考量因素。所谓“综合性价比”，不仅仅是产品性能与用车成本的比值，也是品牌价值与优质售后服务上的持续发力。

以服务树品牌，雷诺可以说是行业领跑者。从2009年到2013年，雷诺在4年内3次升级售后服务内容，持续强化对车主的关心和服务保障。出身名门的科雷傲，在5年内收获10万车主，问鼎欧系进口中级SUV销量桂冠，除了纯正的进口车血统、出色的产品性能，完美的售后服务功不可没。正是这样优质的服务，让科雷傲成为进口SUV的服务“特长生”。

记得曾经看过一篇文章，5年是一辆车的主要生命周期。作为一款SUV，科雷傲在其生命周期中会遇到许多复杂的路况、地形，需要更加优质服务的保障。雷诺深知这一点，推出了全系车型发动机总成和变速箱总成的保修期延至5年/12万公里和全系车型免费保养时间延至5年/12万公里的政策。这彰显了雷诺对科雷傲产品性能的信心，同时，超长的免费保养时间，使拥车成本获得合理控制。只这一个“免费”，科雷傲的“综合性价比”就已跑赢SUV市场。而雷诺365天24小时为客户提供无缝全系车型免费道路紧急救援，则进一步保证了同级中最有竞争力的用车体验。

还没从各种“免费”中缓过劲来，便捷、经济的零部件产品更让科雷傲的综合性价比在进口SUV阵营中无出其右。早在2009年，雷诺就大幅下调配件价格，并面向全国消费者在官网上公布部分配件价格，增强了零配件价格的透明度，极大地保障了消费者的利益。2011年，雷诺上海中心配件库正式投入运营，极大提高了零备件供应率，缩短了消费者的等待时间，确保更高质、更便捷的服务。雷诺在下调价格的同时，确保客户享有高性价比的产品和服务体验，提供媲美豪华品牌的售后服务保障，体现了雷诺对中国消费者的诚意和重视。

值得一提的是，科雷傲在同级SUV中领先的产品力，也是其登顶欧系中级进口SUV销量冠军的重要因素。几经改款，科雷傲的外形始终保持鲜明的个性，有着耐人寻味的持久魅力。丰富周到的储物空间、隐私玻璃以及令业界惊艳的全景天窗，如今依旧是消费者青睐的理由，让其舒适便利性毋庸置疑。科雷傲的全时四驱系统在满足城市路况的经济性和舒适性需求的同时，还保留了强大的越野能力。不论是城市还是郊区，不论是平滑的柏油路还是凹凸不平的山路，其强大动力性能都能应对自如。

上市5年来，科雷傲能够如此“傲娇”，正是因为其有强大的“后台”支撑。堪比豪华品牌的售后服务和优异的“综合性价比”，不仅帮助科雷傲赢得口碑和销量，更让其当之无愧地成为进口SUV的服务“特长生”。