云南德凯宝马汽车技术服务有限公司

      2014年2月18日的昆明气温骤降。当小编走进经开区云南德凯宝马时，杨绍鸣正在伏案工作，脸上并没有太过严肃的表情，淡淡的微笑让人觉得他是那么的平易近人。这一期经销商访谈的主角，我们采访到的是经开区云南德凯宝马汽车技术服务有限公司，售后服务经理杨绍鸣

 

      小编：经开区云南德凯宝马是一个全新投入的新店，对于售后，新店“新”在哪些方面？

      杨绍鸣：经开区的新店在店面规模和服务的专业性上都有了全新的突破。

• 我们不仅有了更宽敞、明亮的售后接待台。也有了更多专业有素养的服务人员。每一位到店进行售后维修的客户都能感受到更专业，更贴心的服务。
• 在新店，我们拥有10个以上的接待位，27个专用的维修工位，约115个停车位，让客户的维修更省心。

      小编：经开区德凯宝马，为宝马客户提供了那些售后服务？

      杨绍鸣：当客户的爱车遇到，无论是划痕，还是翻新上漆、事故之后等重大修复，我们的专业计师均可令客户的爱车恢复如初。为了充分的体现云南德凯对客户的关爱精神，我们推出了“家门口的BMW 4S店”服务，即昆明市区内的BMW车主如要保养，只需拨打云南德凯预热线我们即可提供上门接送服务。

      小编：德凯宝马在售后方面有什么优势？

      杨绍鸣：德凯宝马拥有BMW专业认证的8名服务顾问和12名技师，并且认证的人数在持续的增加。举例来说：我们拥有第一个通过BMW专家技术认证的板间技术人员。机修的同事代表西区参加全国的疑难案例分析评比获得了第一名。2013年，我们还有一位售后同事获得了BMW的最佳店内售后辅导，等等。因为他们对BMW车辆的充分了解，我们提供的服务会更为专业对位。

      小编：德凯宝马在近期会开展什么样的售后活动？

      杨绍鸣：1、2014年全年，我们对老款的指定车型提供配件或SRP折扣：

如：老款5系和老款3系的SPR7折优惠，部分老款车系指定配件8折优惠。

2、“3月1日至3月31日，春季关怀”活动，活动期间，到经开区云南德凯宝马即可享受：

空调免费检测；

皮带促销；

空调清洗消毒服务8折；

发动机养护活动；

雨刮保养,免工时并赠送浓缩玻璃水；

消费满3000元送精美礼品；

指定车系保养送机滤；

做机油保养可参与“分享足球梦想”巴西世界杯主题活动，有机会赢取世界杯决赛观赛之旅。

 

 

 

经销商信息：

名称：云南德凯宝马汽车技术服务有限公司

地址：昆明是经开区顺通大道国际汽车城C—05

销售热线：0871-64183366

服务热线：0871-64183388

西园路店

地址：昆明市西园路南段严家地26-28号

销售热线：0871-64198258

服务热线：0871-64193215