浙江九龙汽车销售服务有限公司（陆风）

2013年陆风关爱万里行”再启征程夏季来临，用车高峰季节保养爱车的问题又成为消费者重点关注的内容。为给用户提供更贴心、优质的服务，陆风汽车继3月份全国范围内的陆风关爱·温心相伴服务活动后，又于日前启动了一年一度的“关爱万里行”服务活动。“2013年陆风关爱万里行”活动开展以来，针对所有陆风新老用户的免费全车检查、24小时全天候服务等服务项目，赢得了消费者好评。
据悉，“2013年陆风关爱万里行”活动于5月至8月进行，历时3个月。今年的关爱活动参照区域内陆风车辆保有量、近两年销量及维修站的实力与配合度，将在全国54个城市、21个地市，分两个阶段展开、执行。第一阶段活动在5-7月进行，活动区域为江西、浙江、上海、江苏、山东、广东等，共计43个城市，15个地市；第二阶段的活动在8月进行，活动区域为新疆、陕西、甘肃、黑吉辽、内蒙区域，共计11个城市，6个地市。
与往年关爱万里行活动内容相同，“2013年陆风关爱万里行”活动仍包括上门走访关怀、专家坐诊关怀、现场技术交流三方面内容。活动期间，陆风万里行专家组人员将对指定的批售用户与重点用户进行上门走访关怀。在上门走访的同时，陆风万里行专家组人员还将在维修站进行专家坐诊关怀活动，对邀约到站及临时到站的陆风车辆用户进行专家坐诊关怀，通过开办座谈会或一对一坐诊关怀，为用户答疑解惑。
另外，结合区域内前期发送的疑难问题及现场收集到的问题，万里行专家小组将接受维修站技术人员的技术咨询，针对维修站人员在现场故障判断中出现的问题，面对面交流，以提升维修站对故障问题的判断及解决能力。
陆风此次活动相关负责人表示，自品牌创立多年来，陆风汽车在坚持自主研发，为消费者提供多款精品车型的同时，也一直努力通过不断提高服务标准，以不断超越顾客期待为愿景，着力以高品质“车”为桥梁，与顾客建立终生信赖关系。陆风举办此次活动就是为了拉近与用户的距离，让陆风汽车的关爱做到实处，真正做到与车主随行，让用户更放心、更安心地用车。
据了解，十余年来，兼顾SUV的多功能、MPV的大空间、轿车的舒适性，覆盖硬派越野到都市SUV的全能全领域XUV，给每位陆风用户带去了没有束缚的全方位出行享受，深得市场认可和消费者青睐。同时，十余年来，陆风汽车每年都坚持举办四季免费检测、关爱万里行等服务活动，努力以“全心、全意、全程”的服务打造“陆风关爱”服务品牌。每年一次的“陆风关爱万里行”活动从2008年起至今已成功举办了五年，已成为陆风汽车独有的关爱服务特色品牌活动。经过多年坚持不懈地努力，如今，“陆风关爱”的服务品牌已深入人心。
业内人士分析指出，随着中国汽车市场逐步成熟，单凭产品决胜市场的时代已经一去不复返，如何提升产品质量，整合服务资源，关注消费者体验，已成为汽车市场制胜法宝。而长期以来，中国汽车市场中自主品牌发展步履坎坷的一个原因，是由于企业对自身产品质量的把控缺少持续性。“持续性把控”不仅是对产品出厂质量的严格监管，更包括在售后阶段的持续性追踪关怀。陆风汽车每年推出“关爱万里行”活动，不仅能为广大车主带来福音，同时也在汽车行业自主品牌售后服务领域树立了新风。
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