河南瑞华汽车销售服务有限公司

       与此同时，长城汽车并不满足于销量的提升，更是将提高售后服务作为品牌发展的重头戏，实施以“客户满意”为导向的政策，多种举措并行，加强售前、售后管理，提高经销商服务水平，以达到“客户满意”的目标。

    在7月中旬举行的“决胜终端第三季总结暨第四季启动大会”上，长城汽车正式启动了 “360诚信守望行动”。“3”的含义是从销售、服务、厂商合作3大环节，充分识别影响诚信的关键点；“6”项承诺是：公开透明价格体系、诚心服务杜绝虚假承诺 、真诚100%放心消费、100%原装备件保障 、客户抱怨快速响应 、“阳光运营” 厂商诚信体系；“0”是：实现“零投诉“，打造客户满意的目标。360°是一个圆，代表着完美；时钟走一圈也是360°，代表着全时段；它体现出长城汽车将“天天诚信”做到最好的决心。

    针对当前汽车行业的发展形势，长城汽车董事长魏建军表示：“当前，汽车行业竞争越来越白热化，在销售和售后环节中经营水平低、诚信度差的品牌都会难以生存，所以销售服务商要转变观念和传统的思维方式，将长城汽车的授权、将真诚服务顾客，把让顾客感到惊喜作为自己的事业来看待，使自己做大做强，与竞品、外资品牌制作出巨大的差异性，才能立于不败之地。

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