9月27日,中国质量协会连同全国用户委员会共同发布了2013年中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评结果,此次测评涉及全国42个汽车生产企业、51个主流汽车品牌,138个车型。
其中,宝骏乐驰荣膺5万元以下微型车满意度第一!上汽通用五菱旗下宝骏630荣膺7万元以下中型车满意度第一名!宝骏630上市仅两年,凭借可靠的品质和服务,正获得越来越多消费者的认可。
中国质量协会、全国用户委员会开展的2013年全国汽车用户满意度测评(CACSI),以轿车为主,同时包括了城市多功能运动车(SUV)、商务旅行车(MPV)、微型车等其他乘用车类别,测评对象为2013年销量较大的138个品牌车型,涉及全国42个汽车生产企业、51个主流汽车品牌。调查范围为华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北等七大市场区域的48个主要城市。调查由卓越用户满意度测评中心组织实施。调查时间为2013 年4月8日至8月20日,调查方式为面访调查,被访者为使用汽车2至6个月、12至24个月和2-4个月的汽车用户,分别探测汽车用户对产品质量、售后服务和销售服务的满意度。测评指标体系按五个维度构建,包括总体满意度,设计、性能评价,质量可靠性评价,售后服务评价和销售服务评价。
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