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龙华庆起亚

东风悦达起亚春季安全护航服务启动

龙华庆起亚 2014-01-25 16:42:00 售后服务

马年即将到来,在这个辞旧迎新的祥瑞时节,东风悦达起亚为回馈广大新老用户,为消费者带去实实在在的便利与温情,特别开展“骏马迎新春 起亚送祝福”春季免费检测和安全护航服务,在一年当中用车最为频繁的农历新年,以用心、专心的温情服务,为您带来新年的第一份感动。让祝福连城,让关爱连心!

2014年1月16日~2月14日,在我们置办年货、走亲访友期间,东风悦达起亚倾情推出春季免费检测服务:对所有系列车型进行解码仪故障诊断和轮胎、发动机、制动系统进行免费检查,在节日期间为车辆排除隐患,让消费者欢度春节、畅享天伦;1月30日前到店参与活动的用户,将获赠由专营店赠送的新年礼包一份,包括对联、福贴和福袋,为新春浓浓的节庆氛围再添喜气;活动期间,客户还可享受保养类部分配件、辅料优惠及专营店开展的安全行车宣传等浓情项目。

1月28日~2月6日,春节长假期间,东风悦达起亚还将开展平安护航服务:客户通过拨打24小时救援热线,即可在第一时间得到当地专营店的救援。届时,热水、快餐等人性化温馨服务,让客户享受家人般的体贴和关怀,为其排忧解难;对春节前未能完成事故车修复或在途中发生交通意外及重大故障导致车辆无法正常行驶的用户,专营店将协助处理,并给予最大帮助,必要时可免费护送用户至其目的地;此外,若在维修过程中出现配件短缺的情况,专营店将第一时间在该区域内协调配件,以及时完成维修等操作,用及时、优质的服务保障用户长假期间的安全用车。

2013年,在顾客感动战略的推动下,东风悦达起亚以14%的增长,完成销量54.7万台,超额完成全年目标。同时,还从消费者体验出发,通过细节的思考以及覆盖全领域的革新,进一步赢得了消费者的信赖,在J.D.Power亚太公司发布的2013年中国汽车销售满意度指数(SSI)和售后服务满意度研究(CSI)中分获第三名和第五名,创下企业历史最佳成绩。

2014年,东风悦达起亚进一步深化“顾客感动”的方针战略,以对品质、品牌和服务三大核心价值的提升,特别是在售后服务层面的深耕,为消费者带来更贴心、更惊喜的购车和用车体验,超越顾客期望,赢得顾客感动。

在这传统新年即将到来之际,让东风悦达起亚“骏马迎新春 起亚送祝福”活动的暖暖浓情,为您送上马年的第一份感动!

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