宁夏奥立升汽车销售服务有限公司

促销日期: Thu Sep 24 00:00:00 CST 2015 至 Wed Sep 30 00:00:00 CST 2015

预约服务，从心开始
Audi Top Service即奥迪“卓•悦”服务，是奥迪着眼未来的全球化服务新战略，奥迪“卓•悦”服务秉承“以心悦心”暨“以全心全意的卓越服务，带给用户发自内心的愉悦”的服务理念，为您打造“专业、尊贵、愉悦”的服务
预约服务是您感受奥迪“卓•悦”服务的开始，自由的时间选择，贴心的服务细节，让您尽享尊贵礼遇，预约 服务也是奥迪“卓•悦”服务的关键环节，您提供的车辆信息将帮助维修人员准确的判断问题所在，提高服务效率。想深入了解预约服务吗，就从这本手册开始吧！

愉悦服务从预约开始

预约是您体验奥迪“卓•悦”服务的第一步，也是您尊享“愉悦”旅程的开始，奥迪预约人员将准确记录您的爱车故障描述或保养需求，并根据您的情况为您定制服务计划，预留专属于您的服务时间和资源。
完善准备，高效服务
•获取信息：
当您预约时，热心的奥迪预约人员将详细询问并记录您和爱车的信息，如：您的姓名、联系方式、底盘号、车牌号、当前的里程数、故障描述等，并帮助您预估维修保养费用。
•创建档案：
奥迪服务人员将您和爱车维护信息输入到用户管理系统中，为此次维修保养服务创建维修档案，并将维修档案传递给相关的服务人员和维修技师，着手维修前的准备工作。
•维修准备：
根据维修档案，核对车辆维修史、讨论定制维修方案，准备备件、预定维修服务资源。
•恭候光临：
在提供约定服务当天，您将得到温馨提醒，感谢您的准时到来。

灵活的预约方式，任您选择

电话预约：您可以直接拨打奥迪经销商的预约服务电话，预约服务；
顾问预约：您还可以在每次维修之后与您的服务顾问预约下一次服务时间；
到店预约：如果您方便，还可以到店预约，这样，服务人员会更直接了解您的车况和需求；
提醒预约：我们的服务人员将电话提醒您为爱车保养，届时您可以商定服务时间。

服务，一切以您为本

1、灵活：奥迪预约人员将与您商定您希望的维修保养时间，或建议适合的维修保养时间。如果您愿意，奥迪服务人员可以到您指定的地点取送您的爱车。
2、准时：奥迪服务人员将会准时恭候您和您的爱车，在约定的时间内您和您的爱车将如约体验到奥迪的专业服务。
3、细致：奥迪服务人员将根据您预约时描述的信息以及车辆维修档案，为您的爱车精心准备检查维修与保养方案。
4、合理：奥迪服务站将为您和您的爱车合理配置专业维修人员、工位、备件、工具和设备，保证预约交车时间。

爱心小贴示

1、建议您至少提前两天预约，便于服务人员为您预定维修服务资源和定制维修方案。
2、建议您提前10分钟到达奥迪经销商处，尊享您的预约服务。
3、如果您在维修期间需要替换车服务，请预约时与奥迪经销商商定。
4、如果您是保养预约，请携带保养手册；如果您需要替换车服务，请携带身份证、驾驶证、行驶证。

详情请咨询当地奥迪特许经销商/服务商

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