河南宏升汽车销售有限公司

日前，国际权威第三方评测机构J.D.Power亚太公司发布了2014中国汽车售后服务满意度（CSI）调查结果，东风风神以861分的高分位列主流车细分市场第12位，再次处于高满意度区间，加上此前获得的2014J.D.Power销售满意度（SSI）第16位，东风风神在CSI、SSI的排名双双迈进中国品牌前三甲。这份荣耀，是对东风风神满意到家的服务和坚持品质之路的最佳褒奖！汽车售后服务满意度（CSI），调查的是购车用户（12-24个月内的拥车用户）在汽车经销商店内接受服务的经历和车辆维修保养时的满意程度，分数越高，表明被调查用户对在购车、用车过程中的服务越满意。

服务——将满意进行到底

2009年，东风风神还只是初出茅庐的“菜鸟”，没有想过一战成名，只是默默践行“满意到家”的服务理念，关怀每一个人，关爱每一部车。

24小时客户服务热线随时倾听用户心声，“二对一”特色服务为每一位客户提供销售顾问和服务顾问全方位无缝对接服务，针对偏远地区客户，提供上门服务，让客户充分感受到东风风神的亲切关怀。

如今，在服务网方面，东风风神已拥有一级网点326家，二级网点千余家，全国服务半径为68公里，触角已延伸至四五线城市。到今年底，东风风神计划将一级网点数量增加至350家，进一步缩小服务半径，为更广大的用户提供更为便捷、贴心的服务，不断提升客户满意度。

以亲切服务送“家人”，“满意到家”，言出必行！

品质——将实力做到最强

7年了，东风风神始终坚持质量经营战略，以优质服务回馈用户，以优异品质赢取信赖。在“大质量”体系的指引下，东风风神开创出属于自己的品质之路。2013年，东风风神A60代表中国品牌首次闯进J.D.Power IQS前十，以“黑马”之姿问鼎“中国品牌质量冠军”。东风风神S30系列位列中级车可靠性（VDS）国家队第一，上市5年销量仍保持细分市场前10强。

数据显示，今年1-6月，东风风神上牌量同比增长16%，在自主轿车整体销量下滑的大形势下，实现了逆市增长。接来下的的三四季度，东风风神将有三款新车上市，分别是：实尚精品家轿A30、首款SUV力作AX7及新能源电动车E30。此外，东风入股PSA后首款力作、全球智慧精品、神龙自主品牌L60将于年内在神龙工厂下线，2015年一季度在东风风神渠道销售。未来，东风风神将每年保持2-3款新产品投放市场，逐步丰富产品线。

以卓越品质赠“英雄”，实力不俗，我们一起做到最好。

东风风神河南宏升专营店
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