现在是一个高度信息化的时代,人们无时无刻、随时随地都可以获取自己想要的各方面讯息。在各种获取资讯的途径中,网站已经占据了“龙头老大”的位置,而智能手机的使用可谓一股“新锐力量”。在汽车营销方面,各汽车4S店也是使出了浑身解数,让购车的客户更简单、轻松的获得更多的汽车资讯。今天,车讯网沈阳站采访到了辽宁汇歌汽车销售服务有限公司总经理刘洪利先生,针对汽车网络营销问题进行了专访。
车讯网沈阳站:刘总,您好,感谢您接受车讯网的专访。请问您是如何看待网络营销的?您认为网络营销有哪些优势和劣势?
刘总:网路营销已经成为主流的一种营销方式。从我们店的销售情况来看,有20%到30%的销量都来自于网络,更准确的说也不能全是网络,我们统称为数字化营销,包括电话、微信等平台。网络营销优势是信息搜索具有主动性,受众面广,信息传播速度快。同时也存在劣势,有时店内促销时限已过,但网友还能查到相关的信息。
车讯网沈阳站:贵店成立以来,都应用了哪些网络营销模式?例如签约的汽车网站、微博、微信、APP商城、团购类网站,天猫等。网络营销越来越激烈,您觉得哪种网络营销会发展的更好?
刘总:网站我们这边是肯定有的,和沈阳多数主流媒体都有合作,微博、微信平台等也都在做,团购类网站也做过,但对于北京汽车品牌来说,团购效果不太理想。至于天猫网络购物平台,对于汽车经销商来说,涉及费用很高,就没考虑。微信是一个不错的平台,因为大部分人玩手机机时间比电脑时间长,用微信更方便。智能手机开始的时候,大家都觉得在这个上面做广告不现实,现在来看,在微信上做推广很方便,不只是我们,甚至媒体,电视台都在使用微信平台做推广。微信是一个不错的平台。
车讯网沈阳站:网络营销与传统销售模式比,有哪些优缺点?
刘总:网络营销更容易获取客户的信息,网站的后台、微信的后台、微博的粉丝群等,通过这些平台发布一些我们想要做的市场营销推广的信息,传播的非常快。甚至还有QQ群,信息时时交流,一发布,就能够看见。传统的销售模式,销售顾问直接面对客户,做的解释多。我相信现在大部分来买车的客户都在网络上做了充分的工作,有时候很难仔细区分出是传统模式还是网络营销。如果说做了充分的工作后,进店成交的速度快。如果没有通过网络,直接走到店里,进行谈判,这样成交比较慢。
车讯网沈阳站:贵店目前销量如何?通过网络营销获得的收益如何?
刘总:目前销量不错,网络营销已经达到总销量的20%以上。但凡是有利有弊,通过网络营销会出现损失价格问题,现在的购车客户都很理性,只有承诺了一些有利的赠送或价格,客户才会邀约到店。
车讯网沈阳站:请您展望一下今后的汽车销售模式?
刘总:做为汽车4S店,大手笔的投入导致生存环境越来越难,售前的赢利越来越弱,售后几乎覆盖全面,成为店内主要的赢利点。汽车品牌多,竞争也越来越激烈,即使在黄金地段,将来销售顾问也有可能会走出去,直接面向客户。除了由坐商变为行商,还有一种就是网络营销,甚至出现完全没有店面的销售,类似于淘宝那种,完全依靠网络,这也是将来的一种趋势。
经销商信息:北京汽车北二路辽宁汇歌4S店
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