日前,广汽丰田在汽车行业两个重要的售后满意调查,即2015年度中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS)和中国汽车用户满意度指数测评(CACSI)中均以出色的表现斩获合资品牌类售后服务满意度第一名。其中在CAACS调查中,以87.87分的高分位列合资品牌第一位,并且是继2014年再度夺冠。而在CACSI测评中,更是连续四年蝉联首位。
此两项售后满意调查均具有极高的官方权威性:CAACS是中国汽车维修行业协会受交通运输部委托在全国范围内进行的汽车4S体系和快修连锁体系的售后服务客户满意度调查研究活动;而CACSI则是由中国质量协会、全国用户委员会主办的调查活动.
广汽丰田秉承“客户第一”理念,在售后服务方面一直以客户需求为先,竭诚为每位独一无二的顾客尽心服务。这两项调查开展以来,广汽丰田屡获佳绩,更充分说明在售后服务上的努力得到了广大用户的一致认可。
义乌义丰北苑店将继续秉持广汽丰田的理念持续向前,实现“不仅做行业的NO.1,更做顾客心中的ONLY ONE”的目标。
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