河南威佳英菲尼迪汽车销售服务有限公司

近日，以“敢爱·敢当”为主题，豪华汽车品牌英菲尼迪在北京举办了“售后服务体验日”活动。通过 快速保养真实操作演示、水性漆车门喷涂亲身体验、零件库房和培训中心实地参观，以及与资深技术专家的互动交流，现场车主深入了解了由“价值承诺”、“品质 承诺”、“应急承诺”、“时间承诺”和“透明承诺”组成的东风英菲尼迪售后服务“五大承诺”。该活动全方位展现了英菲尼迪“最优综合实力”服务内涵，同时 也让“敢﹒爱”品牌精神在终端进一步落地。

东风英菲尼迪售后服务部负责人表示：“英菲尼迪不仅‘敢·爱’，也‘敢当’。我们不仅要给予消费者承诺，也要担起承诺背后消费者寄托的那份信任。从客户满意度出发，我们将不断完善售后服务建设，强化“最优综合实力”，让更多消费者感受到英菲尼迪品牌的感性魅力。”

作为“最感性的豪华汽车品牌”，英菲尼迪坚持以消费者为导向的核心品牌价值，致力于提供高品质服务体验，并将其售后服务亮点凝练为“五大承诺”，包括：

Ÿ 价值承诺：全系车型提供“4年10万公里免费保修保养”服务，并在全国范围内面向所有车主开展“四季服务节”关怀活动，提供真正物超所值的拥车体验。

Ÿ 品质承诺：维修车间均达到“工厂级维修水准”，加上原厂配件与具有国际技术水准的技师与设备，为消费者提供安心的品质保证。

Ÿ 应急承诺：24小时全天候紧急道路救援和旅程无忧服务，让车主在日常生活或旅途遇到行驶困境的时候，只要拨通救援热线，即可享受到英菲尼迪无微不至的关怀。

Ÿ 时间承诺：快速保养服务，近50项常规检修保养的全方位服务最快60分钟内高效完成；小事故当天提车。

Ÿ 透明承诺：透明的维修保养价格及透明便捷的车险服务，助消费者尽享无忧保障。

此外，英菲尼迪还打造了车主专属线上互动平台“敢爱邦”，为车主实时提供车辆互联信息、预约保养，车主社交，快速道路救援，品牌活动定制化推送等实用功能和丰富的出行工具。

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