2014年起亚汽车(中国)售后服务顾问技能大赛于昨日正式落下帷幕。经过全国进口起亚经销商参赛选手的激烈竞争,最终,我店服务顾问吴驰骋荣获起亚汽车(中国)售后服务技能大赛决赛季军。
售后服务顾问技能大赛是起亚汽车在售后领域采取的一项新措施,自2011年首届举办收到好评之后,今年举办的是第四届。具体的考核内容包括起亚售后服务流程、起亚汽车品牌知识等笔试部分以及掌控实际服务流程和应变突发事件的实操部分。赛程设置方面,分为初赛和决赛。
2014年起亚汽车(中国)售后服务顾问技能大赛通过层层比拼,一方面强化售后服务人员的专业技能和服务意识,同时成功彰显其承诺的“全球品质,全球服务”的品牌形象。可以说2014年起亚汽车(中国)售后服务顾问技能大赛无论是在规模、技术,亦或是参赛选手的水平都获得了质的飞跃。为大家提供了一个可以互相沟通、学习和竞技的平台,帮助大家从流程到人员逐步实现全面规范。”
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