一个曾凭借数年研发,于上世纪八十年代诞生的豪华汽车品牌;
一个现如今成就为品质卓越、富于创新的国际化品牌。
英菲尼迪中国在对品质、对创新的无限追求中一路走来,如今的荣耀离不开全国经销商的信任与支持。
2014年是英菲尼迪中国的质量年。在这一年里,英菲尼迪中国和全国经销商开展了“英菲尼迪服务质量极速前进”计划,并取得了令人称道的口碑影响。
为了进一步完善英菲尼迪中国的品质服务,也为了快速提升维修质量和效率,英菲尼迪中国派出专业服务团队及技术专家,对经销商进行有针对性的专项辅导培训。
除此之外,英菲尼迪中国适时地推出了TOP SA计划(顶尖服务顾问计划),通过组织经销商内训、在线测试及监控客户满意度成绩的综合评比,以鼓励促进英菲尼迪中国经销商服务精英的快速成长。
为了配合”英菲尼迪服务质量极速前进”计划的顺利进行,英菲尼迪培训学院特别推出了英菲尼迪第二届服务顾问技能大赛,希望通过以比赛形式,促进服务顾问的学习热情,激励服务顾问的快速成长,从而能适应客户不断提升的服务需求。
本次大赛时间为2014年十月至十二月。历时三个月的比拼、争夺后,最终获得冠、亚、季军的英菲尼迪中国服务精英们将荣获亲赴北美访问交流的珍贵机会。
在即将开始的大赛海选阶段,英菲尼迪中国为了更好地了解客户对服务顾问的需求及满意度,特别设置了客户有奖投票环节。
投票规则:
1.凡参与活动的客户都可以为自己满意的服务顾问投上宝贵的一票;
2.凡参与活动并转发活动内容的客户都将有机会获得由英菲尼迪中国提供的精美礼品一份(燃油喷射系统清洗剂1瓶或进气系统清洗剂1瓶);
3.每位客户可为多名服务顾问投票,但同一位服务顾问只能投一次票,不可重复投票。
“敢爱之路由我护航”。英菲尼迪中国虚心等待着接受您的每一个宝贵意见和建议,在未来提供给您最优质的服务品质。
我们在这里,期待您的参与!
英菲尼迪持续关注您的用车体验,在“英菲尼迪服务质量极速前进”计划中,英菲尼迪中国特推出了以下活动:
“金秋十月,发现美的季节”——更新导航,驶向远方。请至英菲尼迪官方微信主页查看活动详情。
“无惧艰险 敢爱前行”——英菲尼迪延长保修计划,关爱与您相伴!请至英菲尼迪官方微信主页查看活动详情。
(本文转自英菲尼迪官方微信,微信号—Infinitichina)
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