近日来到上海宝利德林肯专门体验了一下其售后服务,真的是非常周到,细致,想必国内任何一家品牌也还没有做到如林肯这般的服务,让我们一起去看一下吧。
首先针对一些车子出问题的客户,会提供林肯的代步车服务,需要提前预约,林肯会把车准备好给客户临时使用。
其次,由于林肯车辆的受众面比较广,而且4S店的位置稍微偏远了一些,会提供取送车的服务,与客户约好时间业务员会主动上门取车保养过后再专人送回,而且可以进行拖车,减少行驶的公里数也减小一些行车安全方面的风险。
双人保养的服务,正常保养大概1个多小时,双人保养只需要45分钟,以最快的速度保质保量得把车子交给客户。
保养之后也会有一个揭车衣的仪式,在客户面前揭车衣将洗好的崭新的爱车呈现给客户。
第三个就是预约方面的优惠政策,提前1-2天预约工时费9折,相关负责人也会建立一个微信群,方便客户之间交流,用车遇到的问题大家也都可以在群里各抒己见,对4S店的服务也是有帮助的。
休息区的装饰风格突显豪华品牌的气息,色调的选择也是偏暖色系,给人非常舒适的感觉,而且娱乐、休息、餐饮的服务都很全面很到位。
体验总结:经过此番对宝利德林肯售后的体验,总的感觉可以用几点来概括:各种政策的人性化、车辆保养维修的高效率、休息区的舒适性和豪华性,这些都做到了别的品牌前面,宝利德林肯力争做最好的服务,这点深感敬佩。
宝利德林肯中心
电话:021-24286699
地址:上海市闵行区莲花南路2338号4幢(近向阳路)
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