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浙江江铃

主营品牌

江铃汽车
撼路者
途睿欧
全顺
江铃
驭胜S330
驭胜S350
宝典

浙江江铃汽车销售服务有限公司

   浙江江铃汽车销售服务有限公司隶属于浙江康桥汽车工贸集团,系江铃汽车股份有限公司在浙江省杭州、嘉兴、湖州、绍兴地区的一级代理商、一级特约维修中心,是国家工商局制定的小轿车经营单位,是浙江省首批实行“整车销售、配件供应、特约维修、信息反馈”四位一体经营模式的汽车经营单位。公司拥有一流的室内汽车展示大厅、现代化的汽车维修车间、大型的汽车配件中转库以及一批训练有素的高素质人才,公司实施以客户满意为中心的经营理念,为广大客户提供购车、保险、上牌、信贷消费、维修、配件供应、紧急援救、三包索赔等一条龙优质服务。

十年磨剑

    浙江江铃成立于1996年,至今十五年,在96年时,在其他经销商处于销售车辆的理念的时候,浙江江铃已经开始着手建设4S店,开始完善服务、销售标准,只有在有了这样的理念后才能够得到今天的发展。
  在十年的发展中有太多的酸甜苦辣,十年的磨剑使浙江江铃能够驾轻就熟的应对市场的变化,竞争环境的变化,并稳健发展。

从一到二十四

    公司在嘉兴、湖州、萧山、绍兴地区拥有7家标准4S店,、17家汽车专卖店1S店,2006年公司营业额7亿人民币,销售汽车6100余辆,目前公司已经发展为浙江省内规模最大、发展最快、效益最好以及信誉最佳的汽车经销商之一。

公司经营理念

    以人为本,调动每个人的积极性,通过规范化优质服务、令顾客100%满意,提升经营品牌及企业形象,从而获得最大经济效益和社会效益。

公司经营目标

  成为中国最优秀的汽车销售服务企业。永续经营、回馈社会。

公司经营方略

  建立以顾客满意为导向的机制和制度体系,积极退到CRM(顾客关系管理)战略。管理科学化、作业流程化、服务标准化。以人为本,培养共同价值观,形成良好企业文化。建立学习型组织,做一支在学习中不断前进的团队。

欲立潮头

  欲在复杂竞争中保持优势,必要不断创新,不断否定自己并完善自己喝提升自己,将以前的产品服务化提升到现在的服务产品化。

创新的营销心道

  4星级的标准产品展厅,更要有配套的星级服务标准。截至06年6月浙江江铃已拥有3.2万位购车客户档案,3.5万位维修客户档案,如何维护现有的顾客资源成了浙江江铃持续经营的关键。浙江江铃在公司设立之初就及时专设了销售和维修的DCRC部门,从事客户档案的管理。并利用企业内部的短信平台、汽车服务报、网站等资源,向客户传递产品、维修、服务等信息。
  浙江江铃是真正能做到“想客户之想,急客户所急”的经销商,同时通过各种活动为客户搭建商务平台,为客户创造商机。前不久浙江江铃成立了浙江省内的第一家商用车俱乐部——福全特顺汽车俱乐部,为江铃用户提供购车、保险、信贷、维修、二手车交易等各项服务。这是目前很多商用车经销商所做不到的。

创新的营销心道

  提起浙江江铃的市场营销心得,感受到他们卖商用车就像做乘用车一样,活动不断、促销不断、服务不断;并推出了很多真正为客户所想的活动。
  如05年浙江江铃在其销售区域内举行了“我行我秀”活动,作为商用车经销商,其客户购车并不像轿车用户一样作为私用,而是将车作为生产资料,用车创造利润。浙江江铃就结合全顺汽车的宽大车身,和客户“小钱做大事”的思想,为客户设计制作车身贴,给车又赋予了新的功用——移动的广告牌,为客户节省了一笔广告宣传费用。
  并经常参加公益活动,如高考应急车、给交警送清凉等;并定期举行客户答谢会,将服务送到客户家,从客户了解到,浙江江铃是所有车型中活动做多的一家。浙江江铃这种为了客户着想的精神,才是服务最高质量的根本体现,也是现在车商值得借鉴的地方。

高效的销售和服务团队

  高质量的销售和服务离不开浙江江铃员工的努力,团队的力量是实现目标的最佳因素。浙江江铃针对企业特点设立了各项职能部门;并在销售上建立各销售单元的负责人制,形成阶梯式的接班人制度管理团队。
  使客户在购车各环节上都能体现出浙江江铃的高效便捷式服务,从购车时的专业解说、为客户选择合适车型,到购车时的信贷、结算操作,再到交车时的验车流程、为客户合影签名等,无处不体现着团队协作的力量,使客户能真正买到称心如意的车,购车已经不再是一件烦心的事,浙江江铃将这变成了客户对服务的享受。

完善的管理体系

  任何工作的组织与开展都离不开管理的功用,浙江江铃通过10年的发展,形成了一套适合其自身发展的管理系统。浙江江铃对所有岗位的工作进行流程再造,编制标准作业流程,提炼纯净的关键指标,设立岗位工作标准,制定考核细则,将管理重点紧紧围绕客户做系列销售服务升级,全面提升其服务品质。

浙江江铃汽车销售服务有限公司    

400-068-1313 转 2955 发送到手机

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